Tĝnh huӦng: Khėch hĖng gӢi điәn đӂn ngĘn hĖng vĖ mḿng vӓ lӬi mĖ Giao dӞch viĜn nhẄm l‼n gĘy ra. Em khġng hӓ biӂt đĠ lĖ lӬi cӌa giao dӞch viĜn nĖo. Em sҫ xѢ lĥ tĝnh huӦng nĖy thӂ nĖo?

TrẀ lӲi:

Nӂu cĠ khėch hĖng gӢi điәn đӂn mḿng thĝ trưӰc hӂt em sҫ nhʼn lӬi. “Dќ! VĘng, dќ….” Đ₫i khėch hĖng nguġi cơn giʼn vĖ dӞu giӢng xuӦng thĝ sau đĠ em tҿ tӦn hӤi khėch hĖng cҭ thӕ vӓ vẂn đӓ mĖ khėch hĖng gѷp phẀi. “Bėc cho chėu xin hӢ tĜn vĖ sӦ chӷng minh thư ќ. Bėc đę giao dӞch thӲi điӕm nĖo, quẄy sӦ bao nhiĜu ќ? VĖ bќn Ẃy đę thҟc hiәn giao dӞch gĝ cho bėc, sӦ tiӓn bao nhiĜu”

Sau khi đę cĠ đӌ thġng tin đӕ kiӕm tra. Em sҫ nĠi tiӂp: “ChĤng chėu xin ghi nhʼn trưӲng h₫p cӌa bėc. Chėu sҫ liĜn hә ngay nhĘn viĜn đӕ xėc nhʼn lќi thġng tin vĖ gӢi lќi cho bėc ngay sau Ğt phĤt. NgĘn hĖng chĤng chėu vġ cģng xin lӬi bėc vӓ sҟ cӦ nĖy!”

Sau đĠ, em sҫ cžn cӷ theo sӦ CMND, hӢ tĜn vĖ chӷng tҿ giao dӞch cӌa ngĖy hġm đĠ, xėc minh lќi lӬi đӕ xem do bĜn nĖo.

TH1: Nӂu lӬi lĖ do bẂt c′n cӌa nhĘn viĜn thĝ yĜu cẄu nhĘn viĜn cĠ trėch nhiәm gӢi xin lӬi vĖ thӤa thuʼn phương ėn sѢa lӬi cho khėch hĖng

TH2: Nӂu lӬi khġng phẀi do nhĘn viĜn, mĖ do khėch hĖng thĝ gӢi lќi vĖ giẀi thĞch tưӲng tʼn lќi cho khėch hĖng hiӕu: “Do quy trĝnh như thӂ…., do phẄn mӓm trĜn mėy tĞnh ….” Hoѷc cĠ thӕ mӲi khėch hĖng đӂn ngĘn hĖng đӕ giẀi thĞch cѷn kҫ bḁng chӷng tҿ, video quay buӪi giao dӞch …