MӮt thġng điәp cĠ nӮi dung đӓ cʼp đӂn l₫i Ğch tiĜu dģng mĖ khėch hĖng sҫ nhʼn đư₫c khi tiĜu dģng mӮt sẀn ph′m. ĐĠ chĞnh lĖ sҟ hẂp d‼n vӓ:
Đėp ėn đĤng lĖ B.
Thġng điәp vӓ l₫i Ğch tiĜu dģng cӌa sẀn ph′m sҫ hẂp d‼n khėch hĖng vӓ mѷt kinh tӂ, đĠ lĖ lĥ do tќi sao đėp ėn B lĖ đėp ėn đĤng. Khėch hĖng quan tĘm đӂn viәc sẀn ph′m cĠ giė trӞ tӦt vĖ đėp ӷng nhu cẄu cӌa hӢ mӮt cėch hiәu quẀ nhẂt.
CẀm xĤc vĖ tĝnh cẀm cǿng quan trӢng trong quė trĝnh tiĜu dģng sẀn ph′m, nhưng chĤng khġng liĜn quan trҟc tiӂp đӂn l₫i Ğch kinh tӂ cӌa sẀn ph′m.
Đќo đӷc lĖ mӮt khĞa cќnh quan trӢng cӌa sẀn ph′m, tuy nhiĜn, thġng điәp đӓ cʼp đӂn đќo đӷc cӌa sẀn ph′m sҫ khġng hẂp d‼n khėch hĖng như thġng điәp vӓ l₫i Ğch kinh tӂ.
