A. THÔNG TIN PHÁP LÝ

Đơn vị pháp nhân

B. CHÍNH SÁCH BÁN HÀNG, GIAO HÀNG
Với đặc thù là gói câu hỏi/khóa học trực tuyến, khách hàng chỉ có thể sử dụng gói câu hỏi/khóa học trên website JB.com.vn. (Chúng tôi không hỗ trợ trích xuất, gửi gói câu hỏi/khóa học này về email cho khách hàng vì lý do bảo mật). 
Khách hàng có thể quản lý các gói câu hỏi/khóa học của mình tại mục "Trang cá nhân"

 

C. CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG, PHÍ GIAO HÀNG
Quy trình đổi trả hàng và hoàn tiền
+ Quy định hủy gói câu hỏi/khóa học đã mua
Do đặc thù gói câu hỏi/khóa học trực tuyến và sản phẩm đã cung cấp Mục lục cho khách hàng xem trước và được tải về trực tiếp vào tài khoản của khách hàng nên JB chỉ tiếp nhận yêu cầu hủy mua đối với điều kiện: Khách hàng phát hiện và yêu cầu hủy trong vòng 30 phút kể từ thời điểm gói câu hỏi/khóa học đã được cấp quyền truy cập thành công tại website JB (jb.com.vn). 

+ Quy định hoàn tiền
Hoàn tiền là trường hợp sau khi nạp tiền, tiền đã được đổ vào tài khoản của khách hàng trên website JB, khách hàng mua gói câu hỏi/khóa học nhưng vẫn còn thừa tiền trong tài khoản (chính).
Để được hoàn tiền, tài khoản phải thỏa mãn điều kiện: Số tiền muốn hoàn lại là số tiền trong tài khoản chính.

+ Quy định thanh toán hoa hồng
Khách hàng được phép sử dụng link giới thiệu từ tài khoản của mình để gửi cho khách hàng khác, khách hàng sử dụng link giới thiệu này đăng ký thành viên, mua gói câu hỏi/khóa học trên website jb.com.vn thì người giới thiệu sẽ được hưởng 10% TOÀN BỘ doanh thu này.
JB.com.vn thanh toán 90% số tiền hoa hồng trong tài khoản hoa hồng của khách hàng trên website JB. Số tiền còn lại (10%) được tính là chi phí cho các kênh thanh toán trung gian.

Để yêu cầu rút hoa hồng, Khách hàng vui lòng điền đầy đủ thông tin theo mẫu, sau đó gửi email đến lienhejb@gmail.com. Xin lưu ý rằng, nếu JB phát hiện khách hàng đang lợi dụng chính sách hoàn trả của chúng tôi, chúng tôi có quyền hạn chế hoặc khóa tài khoản của khách hàng; từ chối hoặc hạn chế bất kỳ hay tất cả các quyền sử dụng trong hiện tại và tương lai của khách hàng tại JB, mà không cần bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào.

Các trường hợp khác, JB không chấp nhận việc hoàn trả chi phí.
+ Quy định Hủy gói câu hỏi/khóa học đã mua
JB không cho phép hủy gói câu hỏi/khóa học đã mua thành công.
Quy trình bảo hành/bảo trì gói câu hỏi/khóa học;
Tiếp nhận khi có yêu cầu bảo hành/bảo trì sản phẩm Nếu gặp khó khăn trong quá trình học về mặt kỹ thuật, khách hàng có thể liên hệ với bộ phận CSKH của JB thông qua các kênh:
● Hotline: 0989390127
● Email: lienhejb@gmail.com

D. CHÍNH SÁCH VÀ QUY TRÌNH THANH TOÁN
Bước 1: Khách hàng sử dụng 1 trong các kênh thanh toán trên website bao gồm:
1/ Thanh toán trực tiếp (mục NẠP TIỀN): XEM HƯỚNG DẪN TẠI ĐÂY
2/ Thanh toán qua Cổng thanh toán VNPAY
Phương tiện thanh toán: Sử dụng Thẻ nội địa/tài khoản ngân hàng/ví điện tử
Mức phí cho mỗi lần nạp tiền: 0đ 
Bước 2: Cách sử dụng tiền trong tài khoản 

● Khách hàng sử dụng tiền nạp vào tài khoản để thanh toán cho các gói câu hỏi/khóa học mua tại website JB.com.vn
● Trong trường hợp tài khoản của khách hàng còn dư tiền thì số tiền này được lưu tại tài khoản cá nhân của khách hàng trên website JB.com.vn
Cách sử dụng số tiền còn dư trên tài khoản: khách hàng sử dụng để thanh toán cho các sách/tài liệu mua mới tại website JB.com.vn
○ Trường hợp số tiền tương đương hoặc lớn hơn học phí của gói câu hỏi/khóa học thì khách hàng không cần phải nạp tiền vào tài khoản mà tiến hành thanh toán luôn gói câu hỏi/khóa học
○ Trường hợp số tiền trong tài khoản ít hơn học phí của gói câu hỏi/khóa học muốn mua thì khách hàng nạp thêm số tiền còn thiếu vào tài khoản để tiến hành thanh toán.

E. Giá bán
1. Giá tiền của gói câu hỏi/khóa học là bao nhiêu?
Trả lời: Bạn click vào và xem như ảnh minh hoạ dưới. Giá gói câu hỏi/khóa học ghi 245,000đ tức = 245 nghìn đồng Việt Nam

Đây là giá trọn gói (đã bao gồm chiết khấu), ngoài ra bạn không chịu thêm bất kỳ phụ phí nào khác
 

2. Tải về như thế nào?
Trả lời: Bạn click vào chỗ "Thêm vào giỏ hàng", sau đó vào Giỏ hàng (icon nhỏ góc trên, bên phải màn hình), rồi chọn "Thanh toán ngay" là xong.

F. Điều khoản sử dụng: XEM TẠI ĐÂY